Правилните думи притежават силата само за няколко секунди да създадат хармония в общуването, а неправилните – да предизвикат конфликт. Думите обаче са и нещо много повече – те могат да променят дори нашия мозък.
12 лесни стъпки за постигане на близост, доверие и разбирателство в общуването.
Андрю Нюберг е лекар, специалист в областта на невронауката, който заедно с Марк Уолдман прави забележително проучване за функционирането на мозъка и въздействието на езика върху нея. То включва сканиране на мозъка, както и анализ на най-съвременните изследвания в сферата на комуникацията и практиките за спокоен ум. В резултат на тези дългогодишни усилия двамата автори създават цялостна стратегия, наречена съпричастна комуникация. В 12 лесни стъпки тя ни позволява да създадем специална връзка с ума на своя събеседник, така че мозъците ни да работят като един.